Não perca! Nessa edição, além das SACaneadas tradicionais, uma versão em áudio de um trote para o SAC da Sadia!

Empresa: Desodorizador Gleid (Ceras Johnson)
Autor: Beatriz Santos (leitora)

Meu nome é Beatriz, estudo na UERJ à noite(estou esperando o fim da greve para poder estudar) e como é sabido aquela área apresenta alto índice de criminalidade. Gostaria de saber se o Gleid em aerossol apresenta os mesmos efeitos do spray de pimenta.
Desde já, agradeço a atenção.
Beatriz Santos

Prezada Sra. Beatriz,
Agradecemos seu contato e gostaríamos de informar que o Gleid Aerosol é desodorizador de ambientes com fragrâncias que deixam sua casa fresca e perfumada, essa é recomendação de uso do produto.
Sem mais, colocamo-nos a sua disposição para qualquer esclarecimento que julgar necessário.
Atenciosamente,
Marcelo Sant'Anna
Ceras Johnson

Empresa: Sadia
Autor: Grupo Hoje é Bom

Exclusivo!
Clique aqui para fazer o download de um SACaneie em audio! Nele, o velho Aristarco Pederneiras telefona para a Sadia e pede conselhos para preparar o peru para sua namorada.

Quer escutar mais trotes do Velho Aristarco? Clique aqui e visite a Fazmerir.com, a primeira loja online especializada em humor. Lá você pode baixar outros 3 trotes inéditos e ainda comprar um BOX de 3 CD´s com mais de 40 telefonemas hilários. Coisa inteligente e aprovada pelo selo de qualidade do Cocadaboa, nada a ver com esse humor estilo "Zorra Total" desse povinho que se mete a fazer trotes telefônicos.

Empresa: Procter & Gamble
Autor: Eduardo Bassotti Akintanarios (leitor)

Gostaria de saber se o jingle "Ace todo branco fosse assim", da propaganda do referido sabão em pó, foi concebido com o objetivo maximizar o impacto da campanha publicitária na população negra, que compõe uma parcela bastante significativa da população brasileira e, portanto, dos consumidores brasileiros.

Prezado Eduardo,
Agradecemos o envio de sua mensagem referente ao nosso produto Ace. Esclarecemos que o jingle e o objetivo da campanha publicitária é comunicar a eficiência do produto na limpeza de roupas brancas e na remoção de encardidos, de acordo com as instruções constantes da embalagem.
Esperamos ter esclarecido a questão apresentada.
Nossa Central de Atendimento permanece ao seu inteiro dispor através do e-Mail acima ou do telefone
0800-7015515 caso necessite de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Rita Gonçalves
DISC - P&G

Empresa: Arroz Tio João
Autor: Aldo Augusto (leitor)

Ola, meu nome é Aldo, tenho 12 anos. Minha mãe sempre compra o arroz Tio João. Outro dia eu fiquei sozinho em casa e tive que fazer o almoço. Quando fui escolher e lavar o arroz, na hora que fui lavar o arroz notei que a água ficou branca, perguntei para um amigo de escola e ele me disse que o arroz era transgênico, gostaria de saber se era verdade o que ele disse. Fiquei com medo de comer o arroz depois disso. Eu poso comer o arroz sem problema?

Prezado Aldo Augusto:
Obrigado por nos procurar.
Referente ao seu e-mail gostaríamos de lhe informar que a Josapar não trabalha com produtos transgênicos. A matéria-prima e/ou ingredientes utilizados em toda a linha de produtos produzidos pela Josapar passam por um rigoroso controle de qualidade.Com relação a água branca, citada no seu e-mail e que foi observada no preparo do produto é o amido, próprio do arroz, que se desprende do grão.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Procure-nos sempre que precisar.
Segue por correio o livro de receitas com o Arroz Tio João.
Atenciosamente
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor

Empresa: Coca-Cola
Autor: Cristiano Lopes (leitor)

Fui informado através de um colega de confiança do trabalho que a Coca Cola tem pacto com o bicho ruim e que virando o rótulo ao contrário e botando na luz aparece mensagens de devoção ao cara lá de baixo (não gosto de mencionar o nome). Segundo meu colega, bebendo Coca Cola estamos entregando nossas almas à pessoa já dita acima. Não acreditei, mas por via das dúvidas gostaria de confirmar com vocês. Podem me enviar um email garantindo que minha alma estará salva mesmo bebendo Coca Cola?

INFORMAMOS QUE O OBJETIVO DA COCA-COLA É OFERECER AOS CONSUMIDORES BEBIDAS SAUDÁVEIS E REFRESCANTES APROPRIADAS PARA SACIAR A SEDE DE MANEIRA AGRADÁVEL.
ESCLARECEMOS, AINDA, QUE A COCA-COLA NAO LIGA SEUS PRODUTOS A QUALQUER TIPO DE RELIGIÃO OU SÍMBOLOS RELIGIOSOS.
QUALQUER DÚVIDA, ESTAMOS À SUA DISPOSIÇÃO.
MUITO OBRIGADA PELA SUA ATENÇÃO,
SAC - COCA-COLA BRASIL

Empresa: Desodorante Axe
Autor: Fortunato Lima (leitor)

Olá,
Fiquei muito feliz ao ver a propaganda do desodorante Axe em que um chinês (ou vietcongue, enfim, um oriental) faz uma série de atividades, movimentos de luta e tudo mais e consegue chegar ao seu compromisso sem derramar uma só gota de suor. Digo isso pois me incomodo com o meu excesso de suor e senti que poderia encontrar no desodorante Axe a solução para o meu problema. Infelizmente não consegui constatar qualquer melhora no nível da minha transpiração (na verdade continuo suando como um macaco) e gostaria de saber se a propaganda de vocês não poderia ser interpretada como enganosa, uma vez que o produto apenas elimina o cheiro de suor, mas não a transpiração em si? Ou quem sabe vocês queiram dizer que o produto funciona apenas em orientais?

Prezado FORTUNATO EVERALDO LIMA,
Agradecemos o seu contato com o Centro de Interação com o Consumidor da Unilever Higiene e Beleza.
Em seu e-mail, você menciona que um de nossos produtos não está oferecendo os mesmos benefícios que outras unidades já utilizadas e, nesta oportunidade, agradecemos o seu interesse e a colaboração em nos informar sobre o ocorrido.
Sendo assim, com o objetivo de obter mais dados a respeito, pedimos a gentileza de nos fornecer um número de telefone e o melhor horário em que podemos falar com você.
Se preferir, poderá se comunicar conosco através do telefone que consta na embalagem do produto, de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h.
Sendo assim, estamos aguardando seu novo contato.
Atenciosamente,
Maria Angélica Gonçalves
Gerente de Relacionamento com o Consumidor

Na verdade a minha reclamação refere-se a um problema que sempre tive com todas as unidades utilizadas. O desodorante Axe sempre "me abandonou", utilizando a frase da propaganda, e nunca me proporcionou a sensação de frescor ou de camisa seca nas axilas, após uma atividade física intensa (como a demonstrada no comercial), ou melhor, continuo suando normalmente. A propaganda não seria enganosa ao sugerir que o produto tem um função para a qual ele não foi feito, ou seja, a de inibir a secreção de suor?
Atenciosamente,
Fortunato E. Lima

Prezado FORTUNATO EVERALDO LIMA,
Agradecemos o seu contato com o Centro de Interação com o Consumidor daUnilever Higiene e Beleza.
Em seu e-mail, você menciona que um de nossos produtos não está oferecendo os mesmos benefícios que outras unidades já utilizadas e, nesta oportunidade, agradecemos o seu interesse e a colaboração em nos informar sobre o ocorrido.
(..., segue a mesma resposta anterior)

Vocês só sabem colocar essa resposta automática? Eu realmente desejo ser bem atendido, e não quero dar meu telefone, tenho liberdade para isso, não tenho? Poderiam me responder por e-mail. por gentileza? Eu não tenho melhor horário para me ligarem, a menos que vocês realmente desejem ligar no meu número 041 (XXX-2008) entre a meia-noite e as 6:00(AM), que é o único horário que estou disponível próximo ao telefone. Talvez eu esteja dormindo, mas acordo e falo com vocês... Eu realmente prefiro a resposta via e-mail...
Atenciosamente,
Fortunato Lima

Prezado FORTUNATO EVERALDO LIMA,
Recebemos seu novo e-mail e nesta oportunidade queremos esclarecer que todos os produtos fabricados pela Unilever são testados e passam por diversos controles de qualidade, assegurando que vão proporcionar o efeito esperado pelo consumidor.
Sendo assim, informamos que a linha Axe é composta por desodorantes e antitranspirantes. Os desodorantes proporcionam o combate ao odor da transpiração, enquanto antitranspirantes controlam a umidade da transpiração.
Recomendamos que, no seu caso, utilize um antitranspirante..
Caso necessite de mais informações, continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Maria Angélica Gonçalves
Gerente de Relacionamento com o Consumidor

Olá,
Ah tá, agora compreendi. Mas acho que ainda assim a propaganda é enganosa. Pois nos anexos que vocês me enviaram, mostrando a linha de produtos Axe, desodorantes e antitranspirantes, eu notei que os antitranspirantes só existem na versão roll-on, enquanto na propaganda, o oriental em questão utiliza um Axe versão aerosol. Se vocês tivessem mostrado ele utilizando um Roll-on, facilitaria a vida de todos, além de ser fiel à realidade. Mas é que o Roll-on não seria adequado para a cena de ação que vocês queriam propor, então preferiram me enganar e me fazer gastar comprando o produto errado.
Atenciosamente,
Fortunato Lima

Sem resposta

Mande sua colaboração para o email sac@cocadaboa.com. Mas não adianta nos enviar apenas sugestões de perguntas para as empresas. Seu texto só será aproveitado se já vier com a respectiva resposta do SAC da companhia ridicularizada na pergunta. Nos damos ao direito de publicar só as melhores colaborações e ignorar solenemente aquelas que acharmos uma merda ou que não tenham rendido boas respostas.

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