S.A.C.aneamos a Kaiser e a Skol, a Kia Motors, a Colgate-Palmolive, uma distribuidora de isqueiros Bic e um produto depilador da Polishop.

Nesta edição, nossos colaboradores SACaneam a Kaiser e a Skol, a Kia Motors, a Colgate-Palmolive, uma distribuidora de isqueiros Bic e um produto depilador da Polishop.

Autor: Super (leitor)
Empresa: Kaiser e Skol

Prezados senhores,
Eu sou Juan Díaz gerente da representação no Brasil de uma empresa vendedora, produtora e importadora de bebidas na cidade de Concepción/Paraguay. Em breve, parte da cúpula deve negociar a revenda de um de seus produtos, a bebida (xxxx) no país. Precisamos de informações sobre a empresa, pois não foi possível obter em nos sites da mesma, até agora.
1. Quais os e-mails e/ou telefones de funcionários específicos para tratar
sobre fusão parcial entre as empresas ou sociedade ? ( No caso, para nivelamento dos preços de bebidas entre as duas companhias no território paraguaio.)
2. Por problemas na formulação química em nossa bebida que será lançada no mercado, gostariamos de saber: Qual a porcentagem dos ingredientes do produto (xxxxxx) a cada 100 gramas ? ( Pois tentamos reproduzir-lo no paraguai, sem sucesso )
Agradecemos a resposta, abraços.
Ass. Juan S.D.
Gerência/Br

Olá Juan,
Agradecemos seu contato. Sr. gerente, ter sua atenção é para nós motivo de orgulho. Estamos encaminhando seu e-mail ao Coordenador de Importação, Italo Tinte. Peço mais dados sobre a empresa e sua representação no Brasil para o fim de conversar sobre suas tentativas de falsificação ou reprodução bebida alheia sem autorização, antes de partir para os meios legais.
Esperamos ter contribuído.
Bianca Berretta
Atendimento Kac Usuarios - KAISER

Oi Juan ,
Que bom que você entrou em contato conosco. Seu nome e endereço na Internet foram cadastrados em nosso banco de dados para que possamos manter aberto um canal de comunicação sobre nossos produtos e serviços.
Quanto ao seu e-mail, informamos que não exportamos a Cerveja Skol porque a marca Skol fora do Brasil não pertence à AmBev. A marca Skol no mundo inteiro, com a exceção do Brasil, pertence à Carlsberg (Dinamarca). Além do Brasil onde nós temos a Skol, a Carlsberg produz e comercializa a marca Skol em países africanos.A Carlsberg não está interessada em lançar a marca Skol em outros países (por exemplo: EUA).
E a AmBev, logicamente, não está interessada em promover a marca de concorrentes nossos no exterior, nem é aceitável qualquer tentativa de pirataria de fórmula química ou coisas desse tipo.
Eu gostaria de lembrar que nivelamento de preços entre concorrentes é cartéu, o que é ilícito. Mantenha contato sempre. Nossa alegria é atendê-lo de forma bem redondinha!
Um abraço,
Tatiana
Serviço ao Consumidor Skol

Autor: Brenno Rossini (leitor)
Empresa: Kia Motors

Prezados Senhores,
Bom Dia! Tenho 47 anos e moro na cidade de Canoas, região metropolitana de Porto Alegre (RS). O motivo que me leva a escrever aos senhores é o seguinte: Sou uma pessoa muito religiosa, inclusive sou pastor da minha Igreja "Renascer da Nova Aurora". Prezo também muito os valores familiares e a educação. (...) Estava decidido comprar o Veículo fabricado pelos senhores "Besta GS" com 12 lugares, mas infelizmente, algumas pessoas ligadas a mim (familiares e colegas da Igreja) me alertaram para alguns fatos que gostaria de esclarecer com os senhores:
É verdade que a empresa Kia Motors tem um pacto com o Demo e por isso batizou este carro como Besta, em homenagem a Besta do Apocalipse, Satanás? A pessoa que me disse isso falou que os carros da linha Besta tem o número de acentos sempre múltiplos de 6: Besta GS (12 lugares); Besta GS Grand (18) e vai ser lançado um novo veículo Besta GS Supreme (24 lugares), isso faria com que a Linha Besta tivesse 3 carros com acentos mútliplos de 6, ou seja 666, o número da Besta. Isto tudo é verdade?
E também este nome causa constrangimentos, os meus guris não querem que eu compre ele, pois eles se tornariam motivo de chacota no colégio, com expressões do tipo: "O filho da Besta chegou!", "Ele vem com a Besta para o Colégio", "O carro do teu pai tá grávido! Pois tem uma bestinha dentro da Bestona", "Quem é mais Besta o carro ou o motorista?" Não quero que eles passem por isso, sabe como é a gurizada, não perdoa! (...)
No aguardo de uma pronta resposta.
Que Deus esteja com todos vocês

Prezado Senhor,
Recebemos sua mensagem e gostaríamos de esclarecer as suas dúvidas, a saber:
O nome Besta surgiu quando o veículo chegou ao Brasil, pois o nome era BEST A, e como as pessoas teriam dificildade em falar, acabaram juntando as letras e ficou simplesmente "BESTA".
Quanto ao fato do número de ocupantes, esclarecemos que temos apenas dois tamanhos: Besta GS de 12 lugares e Besta GS Grand de 16 lugares. Não existe modelo com 18 ou 24.
Entendo a sua preocupação, pois também sou evangélica, assim como vários funcionários da nossa empresa, e posso garantir que esta empresa não tem pacto com o Demo, e sim com o nosso Pai.
Com certeza o Sr. foi vítima de alguma pessoa que quis lhe pregar uma peça, talvez até pelo fato do Sr. ser um cristão.
Não pretendo lhe convencer a comprar um veículo da marca Kia, porém entregue esta decisão a Deus, que com certeza lhe mostrará o melhor caminho.
Espero ter sido útil.
Atenciosamente, Christiane Baptista - Kia Motors do Brasil

Autor: Joselito Cascatinha (leitor)
Empresa: Colgate Palmolive

Olá, gostaria de receber uma informação. É o seguinte: esses dias estava tomando banho, e notei um shampoo novo que minha irmã está usando (Palmolive Botanicals), e resolvi experimentá-lo. Acontece que logo quando fui abir o tubo, observei a mensagem "para cabelos secos". Gostaria de saber então se teria algum efeito indesejável se eu o utilizar com os cabelos já molhados, ou seja, durante o banho, já que seria mais prático para mim. Obrigado pela atenção,
Joselito

Joselito,
É com grande prazer que registramos o contato realizado com a COLGATE-PALMOLIVE, através do Centro de Atendimento ao Consumidor.
Com relação à sua pergunta a respeito do uso do Shampoo Palmolive Botanicals (qualquer variante), esclarecemos que deve ser utilizado de acordo com as instruções da embalagem, conforme segue:
"MODO DE USAR: Molhe os cabelos, aplique o Shampoo Palmolive Botanicals, massageando até produzir espuma. Enxague e, se necessário, repita a operação."
Aproveitamos a oportunidade para lhe fornecer algumas orientações sobre os tipos de cabelos. (...)
Finalizando, agradecemos sua atenção e achamos útil lembrar que permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais, críticas ou sugestões.
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor

Autor: Serbon (leitor)
Empresa: Sduarte (distribuidora dos isqueiros Bic)

olá! meu nome é adalberto, mas ganho a vida como artista performático. Me apresento em circos, festas e eventos, com o pseudônimo de "el gran culoardente", acho que vcs já ouviram falar. o ponto alto da minha performance é um número chamado "Labareda" - nele, eu provoco uma série de flatulências,acendo um isqueiro próximo à saída dos gases e a labareda é formada. meu recorde é uma chama de 1 metro e meio. tomo a liberdade de contatar vcs como distribuidores dos isqueiros bic para tirar uma dúvida: qual o produto bic mais apropriado para uma performance? é que nas últimas semanas, chamusquei alguns pêlos da região anal, e fiquei preocupado. também gostaria de saber se a bic estaria interessada em patrocinar meus shows, com inserção de merchandising. agradeço a atenção e espero a resposta.
Adalberto

Bom dia Adalberto, como Distribuidores não temos dados técnicos, estamos encaminhando seu e-mail ao nosso serviços de atendimento consumidores acredito que eles possam tirar suas dúvidas
Sds, Sergio

Autor: Alciides Sifu (leitor)
Empresa: Polishop (vendedora do produtor “No More Hair”, entre outros produtos miracolosos)

Olá! Sou um criador de ovinos para corte e produção de lã, e gostaria de saber o seguinte: seria possível utilizar o produto removedor de pêlos "Hair No More" no reservatório do aparelho "Steam Bullet" para a tosquia de ovelhas? Acredito que essa solução, além de indolor, aumentaria o aproveitamento de lã, pois o corte tradicional com a máquina manual nunca remove 100% dos pelos das ovelhas. Qual seria a diluição indicada para o "Hair no More" nesse caso?

Caro Sr. Alcides,
O Hair no More é uma loção altamente alcalina, capaz de "derreter" os pêlos de forma a se obter uma depilação uniforme e segura.
Este tipo de produto é recomendado para uso humano, sendo que outras utilizações deveriam ser estudadas através de testes de segurança em animais.(...)
No caso da utilização para a tosa animal e melhor aproveitamento, creio que não seria o ideal, pois o produto praticamente destrói o pelo, inutilizando assim a sua fonte de renda.
Creio que o corte tradicional com a máquina manual ainda será a melhor alternativa.
Coloco-me a disposição para maiores dúvidas.
Atenciosamente,
Daniela Pacheco
Farmacêutica Bioquímica - CRF-SP 22461

Mande sua colaboração para o email sac@cocadaboa.com. Mas não adianta nos enviar apenas sugestões de perguntas para as empresas. Seu texto só será aproveitado se já vier com a respectiva resposta do SAC da companhia ridicularizada na pergunta. Nos damos ao direito de publicar só as melhores colaborações e ignorar solenemente aquelas que acharmos uma merda ou que não tenham rendido boas respostas.

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