Empresa: Samsung
Autor: OsmazUlejO (leitor)

Olá, estou em dúvida quanto a compra de um monitor Samsung para minhas filhas. Afinal, o nome Samsung sugere algo como "Sam´s Sung". Uma espécie de aglutinação anglo-brasileira, ou seja, algo como a "Sunga de Sam", no meu ver. Dessa maneira, de modo algum compraria um aparelho desta marca pelo tom pejorativo da palavra, assim como, também, muitos companheiros da minha igreja não aceitariam uma "Sunga de Sam" em minha casa o­nde geralmente é realizado cultos. Gostaria de ter uma solução para o meu problema já que minhas filhas me imploram por um novo modelo de monitor da Samsung. Espero em breve resposta. Obrigado.
Jorge Roberto Ferreira

---

Sugerimos que adquira apenas os monitores que realmente tenham o selo com o nome "Samsung", de preferência, certifique-se realmente sobre a garantia e verifique o modelo, pois o mesmo geralmente está escrito no gabrinete frontal do monitor.
Agradecemos o contato e continuamos a disposição através deste ou Contact Center: 0800.124421

Atenciosamente,
Contact Center Samsung
Administrador
Samsung Eletronica da Amazonia LTDA.

Empresa: Avon
Autor: AllNaipe (leitor)

Olá,
Meu nome é Maristela, tenho 16 anos e namoro com um menino de 12. Sempre que namoro em público sou motivo de piadas pois Conrado, meu namorado, é muito franzino. Recorri, então, ao creme Renew, que venho utilizando a dois meses e gostaria de saber quanto tempo levarei para parecer quatro anos mais nova.
Obrigada,
Maristela Helena.
P.S.: Utilizando o creme somente no rosto, como manda a embalagem, corro risco de rejuvenescer corporalmente? Quero dizer, apesar do rosto de 12 anos vou continuar com meus seios de 16, né?

---

Prezada MARISTELA HELENA,

Muito obrigada pelo amável contato. Ficamos felizes em saber que nossos produtos. Primeiramente informamos que o produto citado em seu e-mail é para ser usado por pessoas apartir de 25 anos, por tanto ele NÃO é indicado para sua idade. Se desejar uma consultoria de beleza mais personalizada, entre em contato conosco, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 17:00 no telefone 0800-125500 ( outras localidades ) ligação gratuita.
Conte sempre conosco!
AVON COSMÉTICOS
Seu contato com a Avon pela Internet : http://www.avon.com.br.

Empresa: Parmalat
Autor: ozb0rn (leitor)
Comprei o novo leite Parmalat Natura Premiun, e gostaria de saber o que são aquelas bolinhas verdes que ele tem.

---

Prezado ozbOrn,
É procedimento da empresa dar um atendimento telefônico - e priorizado - para casos de reclamação. Isso porque precisamos saber exatamente o que aconteceu, como foi que aconteceu, se o consumidor ainda possui o produto, etc. Além disso, adotamos a postura de explicar ao nosso consumidor o possível motivo da alteração e, se necessário, agendar uma data de visita, para troca do produto, o que torna-se moroso pela Internet, uma vez que temos que ficar perguntando e aguardando resposta.
Entretanto, já tentamos contato com o senhor, no telefone fornecido, no dia 26/08, para esclarecer o ocorrido, porém não obtivemos sucesso. O telefone está incorreto, porque a pessoa que atende, desconhece sua pessoa.Sendo assim, pedimos a gentileza de nos informar outro número de telefone para contato, ou entrar em contato com nossa Central pelo telefone: 0800-112222.
Aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Parmalat.

Empresa: Schincariol
Autor: Fernando Martinelli (leitor)
Gostaria de saber, se ao misturar com a cerveja SCHINCARIOL veneno para extermínio de ratos, o veneno, ao entrar em contato com a cerveja, perderia seu efeito? Perdendo ou não o efeito, é possível que venha a ocorrer óbito da pessoa posteriormente ao consumo da substância!?

---

Senhor Fernando:
Agradecemos seu contato e informamos que: Qualquer ser humano é muito precioso na face da terra, todos tem seu devido valor, principalmente o senhor.
Marcia A. Perez da S. Ferreira
SAS/MKT - 0800 55 16 55
e-mail : mferreira@schincariol.com.br

Empresa: Sadia / Salsichas
Autor: Alexandre Kates (leitor)

Muito obrigado pela atenção. Há muito tempo venho utilizando da salsicha sadia como parceira sexual. Celibatário e Homossexual por opção, gostaria de opinar uma possível mudança na textura da mesma, que poderia apresentar sua superfície em alto relevo e um aumento do seu diâmetro, para aumentar o prazer. Seria possível?? Há alguma contra indicação para a penetração anal? Há alguma substância na salsicha que não seja indicada para isso?

---

Caro, a salsicha Sadia não é prejudicial em nenhuma circunstância. Mas recomendamos utilizá-las apenas na culinária, pois existem produtos no mercado que atendam mais efetivamente os seus interesses.
Atenciosamente
Patrícia Galvão
Relações com o Consumidor - Sadia

Empresa: Nestlé / Chocolate em pó
Autor: ozb0rn (leitor)

Não gosto da embalagem do Chocolate em Pó Solúvel Nestlé, aqueles dois padres(?) se abraçando e um chupando o dedo é um tanto ofensiva... Ainda mais agora que a pedofilia dos padres está "na moda"...

---

Agradecemos sua opinião mas gostaríamos de dizer que os dois frades que aparecem na embalagem do Chocolate em Pó Solúvel Nestlé, estão presentes numa das telas do pintor italiano Alessandro Sani, nascido em Florença na segunda metade do século 19. O quadro chama-se "O Prato Preferido". A obra era muito admirada pelo antigo dono da Gardano -- uma fábrica de chocolates localizada em São Paulo. Quando a Nestlé adquiriu a Gardano (1957), a imagem dos frades já era usada na embalagem do Chocolate em Pó. Ela foi mantida em nossa embalagem porque é sugestiva e faz referência direta ao produto. Os dois frades e a tigela de chocolate dão a idéia de que os personagens estão preparando chocolate e se deliciando com ele.

Um abraço,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR

Empresa: Ambev / Cerveja Antarctica
Autor: AllNaipe (leitor)

Boa tarde,
Meu nome é Conrado e acabei de fazer dezoito anos e decidi que chegou a hora de experimentar bebidas alcoólicas, vou começar pela cerveja, e estou com algumas dúvidas quanto à marca que devo consumir em meu 'debut'. É nesse ponto em que conto com a ajuda de vocês pois tenho algumas perguntas:
- É verdade que a Antarctica é a cerveja de mais baixa qualidade do 'mix' da AmBev, como se pode deduzir do preço, sensivelmente mais baixo?
- É verdade, como também é comum ouvir por aí, que o consumo da cerveja Antarctica desencadeia uma diarréia leve? Gostaria de obter informações sobre o tráfego intestinal dessa bebida.
- A cerveja Antarctica amarela os dentes da arcada inferior? Me lembro de ter visto em algum lugar uma entrevista com um odontologista que confirmou essa afirmação e inclusive apontou ser esta a razão daquele sorriso estilizado que acompanha as peças promocionais da cerveja.

Sem mais, agradeço desde já a atenção.
Conrado Augustino Jr.

---

Oi Conrado ,
Que bom que você entrou em contato conosco. Quanto ao seu e-mail, informamos que cada cerveja possui uma característica diferente, isso diferencia a cerveja Antarctica das outras cervejas. Quanto a diarréia, isso pode ser um sintoma do consumo do produto vencido. Gostaríamos de saber seu nome e endereço completo, bairro, cidade, cep, telefone, data de nascimento para completarmos seus dados em nosso cadastro de consumidores. Estaremos contando com sua participação!
Seu nome e endereço na Internet foram cadastrados em nosso banco de dados para que possamos manter aberto um canal de comunicação sobre nossos produtos e serviços.Mantenha contato sempre. Atender consumidores como você é a nossa prioridade !
Um abraço,
Tatiana
Serviço ao Consumidor Antarctica
disk@antarctica.com.br
0800-8858000

Empresa: Nestlé / Caldo Maggi
Autor: Alexandre Kates (leitor)

Muito obrigado pela atenção. Gostaria de esclarecer uma dúvida sobre o consagrado caldo de galinha Maggi. Meu pai me disse que o caldo de galinha da Maggi é feito com essência de fezes de galinha fermentada e em iminente decomposição. Conclusão à qual ele tirou após analisar a etimologia da palavra "Maggi", o diminutivo de "Maggot" (que do inglês significa: larva de mosca que se desenvolve o­nde há matéria orgânica em decomposição). Gostaria de saber se existe algum fundamento nesta questão, pois isso
está me incomodando muito já que sempre gostei do supracitado produto e agora estou evitando-o.
Atenciosamente Alexandre Galvão

---

(...) Nossos caldos são elaborados com os mesmos ingredientes que uma família como a sua costuma usar ao preparar caldos caseiros. Por isso, acreditamos que seu pai tenha tentado incentivar sua curiosidade e levá-lo a pesquisar o assunto, valendo-se de jogo de palavras. Ele também poderia ter dito que Maggi vem de Magi, que significa magos, em inglês. O termo é usado principalmente na expressão "The Magi", para identificar os Três Reis Magos na Bíblia. Mas tampouco é o caso. O nome de nossos produtos deriva do sobrenome de Julius Maggi, o pioneiro suíço na fabricação de sopas instantâneas (1868), cuja empresa levava seu nome e foi adquirida pela Nestlé em 1947.
Se quiser, você pode conhecer mais a respeito lendo os informativos que seguem como arquivo anexo.
Um abraço.
NESTLÉ SERVIÇO AO CONSUMIDOR

Empresa: Procter & Gamble / Xarope Vick
Autor: MrManson

Olá,
No último fim de semana fui em uma festa o­nde estavam servindo um delicioso drink feito à base de xarope Vick e vodca. Gostaria de receber a receita para poder prepará-lo em casa.
Abraços
MrManson

---

Prezado Manson,
Agradecemos o seu contato compartilhando sua experiência com nosso produto.
Por se tratar de um medicamento, o Xarope Vick não deve ser consumido com bebidas alcóolicas. Justamente por desconhecermos as reações que essa prática pode ocasionar, desaconselhamos que o produto seja utilizado dessa maneira.
Sugerimos que visite nosso site através do link http://www.procter.com.br/produto_vick.htm para saber mais sobre os produtos da linha Vick e outras marcas da Procter & Gamble.
A Central de Atendimento P&G permanecerá ao seu inteiro dispor através do e-Mail acima ou do telefone 0800-7015515 para qualquer outro esclarecimento. Será sempre um prazer atendê-lo.
Atenciosamente, Márcia Falaschi
DISC P&G

Empresa: McDonald´s
Autor: UturN (leitor)

Olá,

No último final de semana fui em uma loja da rede do Mc'Donalds que as vezes costumo lanchar e percebi que na caixinha do Quarteirão possuía uma mensagem dizendo " 100% Carne Bovina " . Fiquei na dúvida porque vocês colocaram a mensagem, pois já ouvi falar que os sanduíches eram feitos de carne de minhoca. Seria porque a carne antes era feita com minhocas ou teria outro
motivo? Espero que possam acabar com a minha dúvida!
Muito obrigado pela atenção,
Riba Borges

---

Prezado Sr. Riba,

Muito obrigado por entrar em contato conosco. Clientes como o senhor são responsáveis pelo sucesso do McDonald's, pois exigem produtos e serviços à altura de sua expectativa. (...) Para fazer seus hambúrgueres, o McDonald's sempre usou somente carne 100% bovina, de frango e de peixe, sem quaisquer aditivos químicos, conservantes ou quaisquer outras substâncias. (...) Toda a carne bovina utilizada pelo McDonald's Brasil é proveniente exclusivamente de um fornecedor brasileiro, que, devido à excelência da carne produzida, também a exporta para diversos países. O gado utilizado na produção dos hambúrgueres do McDonald's Brasil é nacional, alimentado exclusivamente no pasto com suprimento vegetal, totalmente livre dos riscos de contaminação por ração animal. (...)

Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente
McDonald's Brasil

Empresa: Baú da Felicidade
Autor: César Dias (leitor)

Olá. Minha mãe paga em dia o carnê do Baú todos os meses e eu gostaria de saber, se caso ela ganhe o computador nessa nova promoção, ela só pode usar ele estando com os óculos que acompanham o Baú. É que eu vi na televisão um comercial no qual o garoto só vê o computador com os devidos óculos.
Muito obrigado,
Cesar

---

O cupom da promoção “Óculos Mágicos” apresenta-se com as letras embaralhadas, e os óculos servem para que você visualize se ganhou o computador no ato da entrega do cupom ou deverá enviá-lo para concorrer. Nosso telefone para maiores esclarecimentos é 3248.3680 ou 3248.3689.

Atendimento a Clientes - Baú

Empresa: Sal Cisne
Autor: MrManson

Olá!
Achei o produto "Sal Cisne Refinado Extra" muito interessante e gostaria de incluí-lo nos meus hábitos alimentares. Vocês poderiam me enviar exemplos de receitas o­nde eu possa utilizá-lo?
Grato pela atenção
MrManson

---

MrManson,
Bom-dia, obrigada pelo seu contato com a RNS, o que temos são dicas do uso do sal no seu dia-a-dia através do site www.salcisne.com.br em "Vida com Sal"
Atenciosamente
Ana Paula G. Venegas
Refinaria Nacional de Sal S.A. - SACC
0800.177-667

Empresa: Hellmann's
Autor: Sir Lockdunam (leitor)

Estava analisando um de seus produtos, e não pude deixar de perceber o significado do nome da empresa (Hell Man's = do Homem do Inferno), como eu sou muito religioso fiquei extremamente preocupado. Por acaso vocês tem algum tipo de relacionamento com alguma entidade maligna? Será vocês poderiam de algum modo mudar o nome da empresa para acabar com a preocupação de seus clientes Evangélicos?
Muito obrigado pelo seu tempo
José P. Badim

---

Olá, José!
Muito obrigada pelo seu e-mail.
Esclarecemos que o nome da marca Hellmann's foi originado do sobrenome de um imigrante alemão Richard Hellmann, residente nos EUA, cuja esposa, em 1912, desenvolveu uma receita de maionese que ele comercializava em sua pequena mercearia em Nova York.
Sempre que precisar, fale conosco. O Serviço de Atendimento ao Consumidor estará à sua disposição!
Abraços, Ligia o­no
Relações com o Consumidor Hellmann's

Empresa: Rexona
Autor: MrManson

Saudações,
Minha esposa utiliza o produto "Rexona 24Hrs Intensive Powder".
Tenho a mania de cheirar, esfregar meu rosto, outras partes do corpo e até lamber suas axilas durante as preliminares. Tenho sentido gosto ruim na minha língua e irritações em minha glande.
Gostaria de saber se isso pode ser proveniente do contato com algum resíduo do produto.
Grato pela ajuda.
MrManson

---

Prezado MrManson,
Agradecemos o seu contato, o que demonstra o seu interesse por nossos produtos e serviços.
Quanto à sua dúvida, informamos que o uso do produto deve restringir-se às axilas, não devendo ter qualquer contato com outras partes do corpo.
Caso necessite de mais informações, continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Robert Wagner Sichmann
Centro de Interação com o Consumidor
Atendimento Internet